🛡️

นโยบายการคืนเงิน

TitanDigitalStore ยินดีดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ หากเกิดปัญหาจากทางร้านโดยตรง

✅ คืนเงินได้

กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

  • ไม่ได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อ และตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
  • ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตั้งแต่แรก
  • ถูกดึงคืน (Revoke) โดยไม่เกิดจากการใช้งานผิดเงื่อนไขของลูกค้า
  • ถูกแบนโดยไม่ได้กระทำผิด
📌 เงื่อนไข แจ้งปัญหาพร้อมหลักฐาน ภายใน 14 วันหลังรับสินค้า
⏱️ ระยะเวลา ดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังตรวจสอบ
❌ คืนเงินไม่ได้

กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

  • บัญชี Steam ไม่ได้อยู่ในโซนประเทศไทย (สำหรับคีย์เกม)
  • ผู้พัฒนาเกมดึงคีย์คืน หรือระบบมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • ถูกแบนจากการใช้งาน (รวมถึง Hardware / Software)
  • ลูกค้าทำข้อมูลสูญหาย เช่น ลืมรหัสผ่าน
  • มีการนำสินค้าไปขายต่อ หรือโอนต่อให้บุคคลอื่น
  • ปัญหาที่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าในรายละเอียดสินค้า
  • แจ้งปัญหาเกิน 14 วันหลังรับสินค้า
  • ไม่สามารถขอคืนเงินจากต้นทางผู้จัดจำหน่ายได้ (ทางร้านเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่ใช่ผู้ผลิต)

🔄 ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1
ติดต่อแอดมิน
ผ่านช่องทาง LINE / Facebook / Discord ที่ระบุในเว็บไซต์
→
2
แจ้งปัญหา + หลักฐาน
แนบรูป / วิดีโอ / ข้อความ error ให้ครบถ้วน
→
3
รอตรวจสอบ
ไม่เกิน 7 วันทำการ ทีมงานจะแจ้งผลให้ทราบ
→
4
รับเงินคืน
หากผ่านเงื่อนไข คืนเงินภายใน 7 วันทำการ
💬
มีคำถามเพิ่มเติม?
ติดต่อแอดมินได้ทันทีผ่าน LINE: @TitanDigitalStore หรือ Facebook: Titan Digital Store